电感厂家:想要提高业务,必须提高服务
2019-01-30 17:30:04
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出售一样商品,不仅仅是出售商品本身,更大一定程度是在出售商人的品行。现在,在电感行业中,大部分电感厂家一味地为了出售电感,而忘记了这最根本的东西。
卖产品的确是厂商的首要任务,但是我们认为,更多的应该要与客户形成一种稳定的关系,不仅仅是合作,还有朋友关系。
从开始,一位客户在需要电感时,作为电感厂家,是首先选择为了满足利益需求直接用好的电感进行推荐,还是凭着良心根据客户电感的用途进行分析后得出的一款电感来推荐?
是否面对客户的问题能够给出相对好的答复。
我们就曾面对过不少客户,在询问价格之后,把我们电感的价格和深圳那边的同行进行比较。对于这样的事件,我们也能够理解,毕竟客户也都明白,便宜没好货好货不便宜,但对于电感的价格方面还是不满意,最后通过与客户的多次沟通,客户最后还是选择了我们。
到中途,在经过初次的合作,成功与客户达成订单,对于这一批还在生产之中的电感,是否会选择途中替换生产原料,用劣质的原料进行二次牟利呢?
对于这一点完全不用担心,我们能够打包票,电感所使用的材料不会变动。并且电感在发货之前,我们会再进行一次调查,确保电感的完好以及测试过关后,才会发给客户。
最后,客户在收货后碰到问题,联系厂家,厂家能否很好的解决,也是相当重要的。
这里我们也碰到过类似问题,一位原先使用我们电感的客户,后来因为某些特殊原因,使用了其他人的电感,导致产品出现问题,最后联系我们,我们赶快生产了一批电感,避免了一些损失。
我们苏州谷景电子作为一家有十几年经验的老牌电感厂家,我们认为,客户是我们的朋友,我们应该给予客户提供方案与服务,电感产品则是方案与服务的媒介。
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