贴片电感厂家:携程回应大数据杀熟,并致歉

2019-03-20 09:30:00

  近日,有微博网友爆料,其在携程疑似遭遇“大数据杀熟”现象。他表示,自己日前想要在携程购买机票,显示总价格17548元,因为没有选报销凭证,于是退出重新填写。随后再去支付时,便显示没有余票,让回去重新选择,但总价较前一次贵了近1500元。但陈先生发现航空公司官网还显示有票。

  携程针对陈先生订单,复盘了此Bug所涉及的其他订单。携程表示,经过初步统计,该Bug只会影响到票量紧张情况下的少部分用户,约1300名左右,涉及成交订单约100个。携程将逐一主动与客户联系,承担用户因此产生的损失

  同时,携程承诺,平台绝无“大数据杀熟”现象,如有因产品设计原因导致的用户误解,携程愿意随时倾听用户的反馈,并认真改进,欢迎广大用户和社会各界进行监督。

  不管这次事件是“大数据杀熟”还是系统Bug,携程能够愿意承担后果,谷景小编还是比较欣赏的。谷景小编也会出去旅游,也会使用携程APP,不管是客服也好,还是预定班次也好,给小编的体验都很好。那为什么又这么多人使用携程呢?电感厂家对于能从中学到什么呢? 

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  对于小编来说,使用携程主要就是方便,可以提前预定火车票,对于春节抢票环节,小编就不想多说什么,因为小编还没有用过。

   那对于这次事件,电感厂家可以学到的就是,对于是自己的失误造成的问题,电感厂家需要积极地配合,找到问题的关键并及时控制。那对于谷景来说,小编也不敢保证百分之百,表示我司没有的电感绝对没有问题,但我司敢保证,我司发货的电感产品绝对和客户确认OK的电感样品一模一样,不管是尺寸、材质、感值还是电流。

  谷景也不会“大数据杀熟”,客户一直在我司采购电感、贴片电感共模电感,我司当然会给客户最好的电感和最优的服务。如果客户使用电感出现问题,我司售后会第一时间解决客户的问题,不会敷衍客户,更不会坐视不管。 


  



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